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【售后服務(wù)】隆中重工任工程師受到廣東兩個(gè)客戶的好評(píng)

發(fā)布時(shí)間:2015/12/19 14:20:40

小任工程師連續(xù)奔赴廣東兩個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,通過(guò)手繪圖紙為客戶解決問(wèn)題,期間還為意向客戶勘探現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備選型。


 隆中重工售后服務(wù)的主要內(nèi)容:

1、凡是購(gòu)買隆中重工設(shè)備都負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試產(chǎn)品;

 2、根據(jù)客戶的要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

 3、保證維修零配件的供應(yīng);

 4、負(fù)責(zé)維修服務(wù),并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng);

 5、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門(mén)回訪;

 6、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);

 7、處理客戶來(lái)信來(lái)訪以及電話投訴意見(jiàn),解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。


 售后服務(wù)部任工自工作以來(lái),便勤勤懇懇,始終堅(jiān)持隆中重工的服務(wù)體系,永遠(yuǎn)把客戶放到**位。這一次廣東客戶的安裝,兩個(gè)客戶都制定讓任工程師去安裝。以前他們的朋友購(gòu)買設(shè)備的時(shí)候,就是任工程師負(fù)責(zé)安裝調(diào)試的,這次也希望任工能過(guò)去。


 隆中重工的每一位售后服務(wù)人員都非常的專業(yè),公司也非常重視售后服務(wù)這一塊兒。所以對(duì)售后服務(wù)人員要求也特別的嚴(yán)格。


 圖一:任工為廣東客戶王老板安裝調(diào)試細(xì)砂回收設(shè)備



 圖二:任工在廣東客戶李老板為客戶安裝調(diào)試細(xì)沙回收設(shè)備



圖三:任工手繪圖紙為客戶解決疑難雜癥


 售后服務(wù)是隆中重工立足的根本,如果您的設(shè)備有任何問(wèn)題都可咨詢:400-658-0379咨詢。


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